Memiliki asuransi memang berguna untuk melindungi apa yang anda miliki. Bukan hanya kekayaan materi yang bisa anda lindungi, namun diri anda sendiri dan juga keluarga tercinta anda. Banyaknya produk asuransi yang ditawarkan oleh perusahaan asuransi termasuk segala kelebihan dan manfaat produk asuransi tersebut menjadikan masyarakat berpikir untuk memiliki asuransi. Terlebih lagi apabila terjadi beberapa hal yang tidak diinginkan. Tentunya hal tersebut menjadi suatu pertimbangan untuk mengambil sebuah asuransi. Apabila anda berniat mendaftarkan diri dalam sebuah asuransi untuk pertama kalinya, anda bisa mencari review dari beberapa perusahaan asuransi dalam mesin pencarian internet. Saat anda mencarinya, anda pasti akan menemukan kata asuransi Cigna penipu. Namun jangan langsung percaya dengan adanya kata tersebut dan langsung menganggap bahwa cigna adalah perusahaan asuransi yang menipu.
Cigna merupakan salah satu cabang perusahaan asuransi dari PT. Cigna Corporation yang berpusat di Amerika Serikat. Perusahaan Cigna sudah masuk cukup lama di Indonesia dan sudah banyak mendapat kepercayaan masyarakat. Perusahaan tersebut sudah ada sejak tahun 1990 hingga saat ini. Perusahaan bukan hanya mendirikan cabang di Indonesia saja, namun memiliki cabang di sekitar 30 negara didunia ini. Jadi tidak mengherankan jika asuransi Cigna menjadi banyak kepercayaan masyarakat. Perusahaan asuransi Cigna yang ada di Indonesia sendiri sudah terdaftar dalam OJK atau Otoritas Jaksa Keuangan dan masih mendapatkan pengawasan hingga sekarang. Mengenai kabar bahwa asuransi Cigna adalah asuransi penipuan sebenarnya hal tersebut adalah kesalahpahaman belaka dan dari pihak perusahaan juga sudah melakukan klarifikasi mengenai hal tersebut. Oleh karena itu, sebagai calon pendaftar asuransi, anda tidak perlu merasa takut untuk mengambil salah satu produk asuransi dari perusahaan asuransi Cigna. Berita mengenai perusahaan tersebut adalah penipuan hanyalah kesalahpahaman dan sudah mendapat klarifikasi dari pihaknya.
Setelah mendapatkan kabar tersebut dan melakukan klarifikasi, pihak perusahaan juga tidak akan semudah itu untuk mundur dalam dunia asuransi yang sudah digelutinya dari tahun 1990. Justru pihak Cigna berupaya untuk memperbaiki nama baiknya dengan memberikan pelayanan dan keunggulan produk yang lebih berkualitas. Salah satu pelayanan yang ditingkatkan adalah pelayanan pelanggan atau customer service. Pelayanan pelanggan yang pada umumnya dilakukan dalam hari kerja saja, yaitu hari Senin hingga Jum’at, perusahaan Cigna membuka pelayanan bagi pelanggan hingga hari Sabtu. Bukan hanya secara offline saja tetapi juga secara online. Sehingga pelanggan bisa menyampaikan keluhan atau masalahanya walaupun sedang berada di hari Sabtu. Nasabah bisa juga melakukan konsultasi ke kantor perusahaan Cigna pada hari Sabtu untuk mengunjungi layanan pelanggannya. Pelayanan pelanggan pada hari Sabtu tersebut dilakukan mulai dari jam 09.000 pagi hingga 14.00 WIB untuk daerah Jakarta.
Selain layanan pelanggan yang ditingkatkan saja, Cigna juga meningkatkan prosedur pengajuan klaim yang dilakukan secara cepat dan tepat. Dengan penanganan yang cepat tersebut, menjadikan perusahaan asuransi Cigna menjadi banyak kepercayaan masyarakat. prosedur pengajuan kalim pada Cigna sendiri terbagi menjadi dua jenis, yaitu prosedur klaim regular dan prosedur klaim Speedy. Prosedur klaim regular merupakan prosedur yang dilakukan dengan cara nasabah mengirimkan formulir dan dokumen klaim melalui kurir Pos atau datang langsung ke kantor perusahaan dengan membawa dokumen dan formulir klaim. Setelahnya pihak Cigna akan melakukan pemeriksaan dan memberitahu nasabah melalui SMS bahwa dokumen klaimnya telah diterima. Sedangkan untuk prosedur klaim Speedy akan dilakukan dalam waktu 30 hingga 40 menit saja karena alasan keadaan klaim yang mendesak.